投诉区规范
(1)总则
投诉区规范为正式规范地执行动漫花园管理人员监督制度而建立,所以投诉区由花园社区管理委员会直接掌管,花园管理委员会作出的决定也是最后的决定。现届花园管理委员会有:yuewuhen, fuwen, Minamizato。
(2)投诉对象
投诉对象仅为花园社区(花园社区指bbs.dmhy.net,不包括GAME,MUSIC等分区)的管理人员(包括版主,超级版主,坛主,管理员)。
(3)投诉内容
投诉内容为以下情况的一条或多条。
[处罚不当] 管理人员对犯规会员处罚比版规限定标准过重或过轻,对未犯规的会员进行了错误的处罚。
[行为不当] 管理人员的行为或言辞严重不当,造成了不良影响。
[自身犯规] 管理人员违反了自己所管理的版块的规定(违反其他版块规定由其他版块的版主按规定处理,不在此例)。
[滥用职权] 管理人员利用版主或版主以上的权限牟取不合理的私利或损害未犯规的会员的利益。
[其他] 不被上面几条包括的但属于管理人员过失的行为。
(4)关于投诉内容和投诉对象的注意事项
4.1 投诉对像必须是花园的管理社区的管理人员,其他会员或组织不能作为投诉对像。
4.2 区别投诉与举报。举报其他会员的犯规应联系相关版主处理,举报不是投诉,不在本版职责范围之内。
4.3 区别投诉与民间起诉。对其他会员的不当行为或会员间纠纷的起诉,由民间法院受理,不在本版职责范围之内。
(5)本版发帖注意事项
5.1 如果投诉内容涉及规定和处罚,投诉者必须确认已对相关版规有足够的了解。
5.2 投诉必须说明投诉内容,并给出证据,没有证据的不予受理,主题关闭。花园目前接受的证据以物证为主,物证为原始贴和原始的PM(请您直接以MHT格式保存您觉得是证据的东西,然后在投诉时候以附件形式上传)。至于人证,能够担任证人的目前暂时规定只有现在或曾经成为过花园荣誉会员的普通会员,或者现任的花园社区管理人员。投诉人提出人证时,可以以PM的形式进行,人证取证时候,也可以PM形式进行以保护证人的安全。
5.3 投诉人不能提出处理方案。处理方案将由花园管理委员会裁决后作出决定。
5.4 除非为一方或双方举证,否则无关人员不得回复。举证时应尽量避免主观评论。
5.5 证据必须真实,故意提供虚假证据者将受到严惩。
5.6 本版内发帖的任何人都不得使用侮辱或贬低他人的言词(证据中包含的内容不在此例),不得使用过激言辞,严禁粗口。违反者删帖,严重者封禁。
5.7 本版内发帖应尽量避免争论。
5.8 与投诉无关的帖一律视作灌水而删除,故意或严重灌水者将被处以封禁。
(6)管理人员注意事项
6.1 花园管理委员会以外的花园管理人员不得擅自删,移,锁,解锁本版的主题,不得擅自删,改他人的回复。
6.2 管理人员可以为自己辩护,可以为一方或双方举证,但花园管理委员会以外的管理人员不得进行裁决。
6.3 如花园管理委员会的成员被投诉,将由其他管理委员进行裁决。
(7)其他注意事项
如果对本版相关内容有其他疑问,可以PM花园管理委员会的成员进行咨询,或者在公告区(并非在本版)询问。
(8)判决依据和效力
8.1 花园管理委员会根据花园的规定和相关证据进行裁决。判决采信的是客观证据。而语气的强硬,态度的坚决,言辞的诡辩,举证者的多寡,都不作为判决依据。
8.2 花园管理委员会的裁决是最终决定,处理方案强制执行。被投诉者如不服从判决将视情节受到降职,停职,开除甚至封禁的处分。投诉者如不服从判决将以捣乱论处。
8.3 当投诉者所提供的内容尚不足以进行判决,而投诉者对花园管理委员会的提问或要求长期未作回应的(期限为一个月),花园管理委员会有权判定该投诉撤销。
(9)以上条款自公布起实施,解释权为花园管理委员会所有。